医患沟通的好坏反映了

医患沟通的好坏反映了( )

A、医务人员对患者的道德水准

B、医务人员的专业水平

C、医务人员对患者的道德水准和医务人员的专业水平

D、医务人员的沟通水平

E、患者的素质水平

正确答案：C

医患冲突中的医患沟通,重要的是要( )

A、上级领导到场亲自处理

B、把患者请到办公室,避免现场效应

C、倾听患者申诉,并表示情感上的认同

D、承诺立即展开调查处理,近期给于答复

E、跟患者推心置腹的做沟通

正确答案：C